Anonüümsust soovinud türilane kurtis, et teavitus hinnatõusust jõudis temani alles tagantjärgi: teave selle kohta, et 1. juunist kehtivad uued vee- ja kanalisatsiooniteenuse hinnad, ilmus alles 29. juunil Türi Rahvalehes.

Tarbijakaitseameti kommunikatsiooniekspert Siiri Erala kinnitas, et Türi Vesi on kõik õigesti teinud.