Eesti Energia sulges maakonna ainsa teeninduspunkti

Copy
Juhime tähelepanu, et artikkel on rohkem kui viis aastat vana ning kuulub meie arhiivi. Ajakirjandusväljaanne ei uuenda arhiivide sisu, seega võib olla vajalik tutvuda ka uuemate allikatega.
Foto: Tiit Reinberg

Eesti Energia sulges laupäeval Paides K-keskuses asunud teeninduspunkti, põhjendades seda klientide vähesusega.

Lähim Eesti Energia teeninduspunkt asub nüüd Tallinnas. Lisaks pealinnale on teeninduspunktid veel Tartus, Pärnus ja Jõhvis.

Elektrilevi kliendipöördumiste analüüs näitab, et esindusi külastatakse järjest vähem ning tihti tullakse esindusse vaid harjumusest või teadmatusest. «Tegelikult saavad kõik küsimused mugavama ja kiirema vastuse e-teeninduse, e-kirja või telefoni teel,» selgitas Elektrilevi klienditeenindusosakonna juhtaja Ainer Tiitson. «Näiteks alates märtsist on võimalik võrgulepinguid koostada telefoni teel ja allkirjastada e-teeninduses.»

Kommentaarid
Copy
Tagasi üles